Оплата і доставка

 Доставка

Ви можете забрати своє замовлення у нашому шинному центрі за адресою:

м. Ковель вул. Ярослава Мудрого, 42

м. Володимир-Волинський вул. Наталії Ужвій, 57

Доставка по Україні здійснюється транспортними компаніями "Нова Пошта" та "Делівері". Вартість доставки - згідно з тарифами перевізника (залежить від діаметра шини).

Можливо два варіанти оформлення відправлення:

  • Післяплатою - оформляється послуга доставки та зворотне пересилання грошей (накладений платіж). Вартість зворотного пересилання грошей +2% від суми замовлення, і ці витрати лягають на покупця. Компанія "Резина Експрес" цю послугу не сплачує!
  • Без післяплати - оформляється лише послуга доставки згідно з тарифами перевізника. Інших витрат – ні! Але це можливе лише в тому випадку, якщо ми отримали повну оплату за замовлення на розрахунковий рахунок Приват Банку (0,5% комісія банку).

 

Оплата

Готівковий розрахунок

  • Післяплатою, при отриманні товару на складі транспортної компанії Нова Пошта або Делівері
  • У нашому магазині за адресою: м. Ковель вул. Ярослава Мудрого, 42 ; м. Володимир-Волинський вул. Наталії Ужвій, 57

Оплата банківською картою

  • Ви можете розрахуватись за придбаний товар шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Приват Банку.

Зверніть увагу на те, що більшість посилок з відділення відповідної транспортної компанії (м. Володимир), однак частина товару може вирушати з наших віддалених складів за межами Володимира за технологією "двері-склад", тому вартість доставки може збільшитися (на 30-40 грн.(залежно від перевізника). Уточнити, з якого складу буде посилка, можна у менеджера в телефонному режимі.

Заявки обробляються протягом доби (не рахуючи неділю та святкові дні), після чого менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами для уточнення наявності замовленого товару, адреси складу транспортної компанії та термінів доставки. Термін доставки в середньому становить два-три дні.
Відправлення здійснюється з понеділка до п'ятниці з 9.00 до 16.00, у суботу - з 10.00 до 13.00.Зверніть увагу: товар на відділенні транспортної компанії зберігається протягом 5 днів, після чого автоматично повертається відправнику.

 

Обмін та повернення товару

При отриманні товару у кур'єра в представництві перевізника (на Новій пошті, Делівері тощо) або при самовивезенні товару,

переконаєтеся чи товар відповідає поданому опису (відповідність марки, типу, розміру, сезону шин), перевірте на відсутність пошкоджень.
Всі претензії до комплектації товару приймаються до моменту забору товару зі складу перевізника або кур'єра.

Умови обміну та повернення шин:

  • Невідповідність замовлення з його описом. Явні ушкодження, нестача товару.
  • Умови, передбачені законодавством України.

Правила обміну та повернення товару:

  • Уважно ознайомтесь із гарантійними умовами для шин та дисків.
  • Зв'яжіться з менеджером, поясніть причину обміну, повернення товару.
  • Упакуйте (для запобігання пошкодженням при транспортуванні) та надішліть товар за наданою Вам менеджером адресою. (Оплата за пересилання, у разі відсутності дефектів або невідповідностей товару, здійснюється за рахунок покупця).

Шини зі слідами бортування, втратою первісного виду - обміну та поверненню не підлягають.

 

Гарантія

На всі наші товари поширюється гарантія від виробника.

Згідно із Законом України про захист прав споживачів, споживач зобов'язаний:

  1. Перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними у документації на товар;
  2. У разі потреби роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника або іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, яка виконує їх функції;
  3. Користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;
  4. З метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником у товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а у разі відсутності таких правил у документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду (Закон України про захист прав споживачів, Розділ II, пункт 3).

 

Умови гарантії:

Уважно ознайомтеся з гарантійними правилами на цей товар.

  1. Важливо пам'ятати, шини, які були встановлені на диски, втрачають свій товарний вигляд, тому не можуть бути повернені або підлягати обміну як новий товар.
  2. Гарантія може бути загублена за:
  • неправильне зберігання;
  • не відповідної експлуатації (перевищення допустимої маси та швидкості, використання шин зі зниженим або підвищеним тиском);
  • механічні пошкодження;
  • неправильне бортування;
  • використання на несправному авто (геометрії осей);
  • шини після ремонту.

 

У разі гарантійного випадку:

  1. Зверніться до менеджера магазину.
  2. Надішліть шину за наданою Вам адресою на незалежну експертизу (позначте крейдою місця дефектів). Експертиза та транспортні витрати відбуваються за рахунок споживача. (Шини, після ремонту не приймаються)
  3. Протягом 7-14 днів буде надано висновок, у разі заводського дефекту кошти за експертизу та транспортні витрати будуть компенсовані, покришка замінена на нову (у разі наявності згідно з «Законом про захист прав споживачів»)